1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Dokumen Rasmi

Dasar Privasi TK11 — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

Di tk11, privasi pengguna bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras platform kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi setiap pengguna di Malaysia.

Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026

Kenapa Data Anda Selamat

Enam Tiang Perlindungan Privasi TK11

Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan terbaik agar setiap pengguna boleh bermain dengan tenang tanpa bimbang tentang kebocoran maklumat peribadi.

Penyulitan SSL 256-Bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan tk11 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit berstandard bank. Tiada pihak ketiga yang boleh memintas atau membaca maklumat anda dalam perjalanan.

Storan Data Selamat

Data peribadi pengguna tk11 disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh firewall berlapis dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang aktif 24/7. Akses fizikal dan digital ke pangkalan data kami dihadkan secara ketat.

Kawalan Akses Pengguna

Hanya anda yang boleh mengakses akaun tk11 anda. Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan. Kakitangan tk11 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui sebarang saluran.

Tiada Jualan Data

tk11 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda milik anda — bukan aset perniagaan kami.

Minimisasi Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan tk11. Tiada pengumpulan data berlebihan atau maklumat yang tidak relevan dengan operasi platform kami.

Hak Pemadaman Data

Pengguna tk11 berhak meminta pemadaman data peribadi mereka pada bila-bila masa, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan operasi yang berkaitan. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.

Kandungan
1 Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh tk11 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform tk11 melalui laman web https://tk11.pw dan semua aplikasi berkaitan. Kami menghormati privasi setiap individu yang mempercayakan maklumat peribadi mereka kepada kami.

Dokumen ini menerangkan dengan jelas:

  • Apakah data peribadi yang kami kumpulkan dan bagaimana ia dikumpulkan.
  • Mengapa kami memerlukan data tersebut dan bagaimana ia digunakan.
  • Dengan siapa data anda mungkin dikongsi, dan dalam keadaan apa.
  • Langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindungi data anda.
  • Hak-hak anda berkenaan data peribadi yang kami simpan.

Dengan menggunakan platform tk11, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk meminta pemadaman data.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat tk11. Kedua-dua dokumen ini membentuk perjanjian penuh antara anda dan platform tk11.
2 Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

tk11 mengumpulkan pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin dikumpulkan:

Kategori Data Contoh Maklumat Cara Dikumpul
Data Identiti Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan Pendaftaran akaun & KYC
Data Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman Borang pendaftaran
Data Kewangan Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi Proses deposit & pengeluaran
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi Log akses automatik
Data Penggunaan Rekod permainan, sejarah pertaruhan, masa sesi Aktiviti dalam platform
Data Komunikasi Rekod sokongan live chat, e-mel, aduan Interaksi dengan khidmat pelanggan

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik melainkan diwajibkan oleh undang-undang untuk tujuan pematuhan tertentu.

3 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang sah dan telus. tk11 menggunakan data peribadi pengguna untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun pengguna anda di platform tk11.
  • Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
  • Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan pengesahan identiti pelanggan.
  • Pencegahan penipuan: Mengesan dan menyiasat sebarang aktiviti mencurigakan atau tidak sah dalam platform.
  • Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan perkhidmatan tk11.
  • Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkenaan akaun, transaksi, dan kemaskini dasar.
  • Promosi (dengan kebenaran): Menghantar tawaran promosi dan berita terkini tk11 kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan.
  • Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan tk11 atau melalui tetapan akaun anda dalam platform.
4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

tk11 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi pengguna. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:

  • Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda dengan selamat melalui FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan pemindahan bank.
  • Pembekal permainan: Nama samaran atau ID pemain mungkin dikongsi dengan pembekal permainan bersepadu untuk membolehkan anda mengakses kandungan permainan mereka.
  • Penyedia perkhidmatan IT: Syarikat yang menyediakan infrastruktur pelayan, perkhidmatan awan dan sokongan teknikal kepada tk11, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Pihak berkuasa undang-undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran, atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang.
  • Penyedia analitik: Data penggunaan yang telah dianon imkan dan diagregatkan mungkin dikongsi untuk tujuan analisis prestasi platform.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna tk11 terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat dan dikehendaki untuk melaksanakan perlindungan keselamatan yang setaraf atau lebih tinggi daripada piawaian tk11.

5 Langkah-Langkah Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tk11. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

Langkah Teknikal:

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara platform dan pengguna.
  • Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan bcrypt — kakitangan tk11 tidak boleh melihat kata laluan anda dalam bentuk asal.
  • Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun.
  • Sistem pengesanan dan pencegahan pencerobohan (IDS/IPS) yang aktif sepanjang masa.
  • Pengimbasan kerentanan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pakar keselamatan bebas.

Langkah Organisasi:

  • Akses kepada data pengguna dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
  • Semua kakitangan tk11 menjalani latihan keselamatan data secara berkala.
  • Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang komprehensif tersedia dan diuji secara berkala.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang melibatkan maklumat peribadi anda, tk11 akan memaklumkan kepada pengguna yang terjejas dalam masa 72 jam selepas kami menyedari kejadian tersebut, selaras dengan amalan terbaik industri.
6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform tk11 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul.

Jenis Kuki yang Digunakan:

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
  • Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, zon waktu dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
  • Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform tk11 supaya kami dapat membuat penambahbaikan yang berterusan.
  • Kuki Prestasi: Memantau prestasi platform untuk mengenal pasti dan menyelesaikan sebarang isu teknikal dengan cepat.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform tk11. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

7 Hak-Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pengguna tk11, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Hak Akses
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Hak Pembetulan
Minta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Hak Pemadaman
Minta data anda dipadamkan tertakluk kepada keperluan undang-undang.
Hak Bantahan
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
Hak Pembatasan
Minta pembatasan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
Hak Mudah Alih Data
Terima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi tk11 melalui e-mel [email protected]. Kami akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

8 Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

tk11 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpulkan, atau selama mana ia diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

  • Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di platform tk11.
  • Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan kewangan Malaysia.
  • Data KYC: Disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan berakhir.
  • Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama tiga (3) tahun dari tarikh komunikasi.
  • Log teknikal: Disimpan selama 12 bulan kemudian dipadam atau dianon imkan secara automatik.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianon imkan secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

9 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi platform tk11, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini berlaku apabila kami menggunakan perkhidmatan pengkomputeran awan atau pembekal perkhidmatan antarabangsa.

Sebarang pemindahan data rentas sempadan oleh tk11 adalah tertakluk kepada perlindungan yang memadai, termasuk:

  • Perjanjian pemindahan data yang mengikat secara undang-undang dengan penerima data.
  • Penggunaan klausa kontrak standard yang diluluskan oleh pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan.
  • Memastikan negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi.
Walaupun data anda mungkin disimpan di luar Malaysia, perlindungan yang sama seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini tetap terpakai sepenuhnya tanpa pengecualian.
10 Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara tk11 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus.

Pasukan Privasi tk11 boleh dihubungi melalui:

  • E-mel: [email protected] (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel)
  • Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform tk11 selepas log masuk
  • Masa tindak balas: Dalam masa 1–3 hari bekerja untuk e-mel, serta-merta untuk live chat

tk11 komited untuk menyelesaikan sebarang kebimbangan privasi dengan adil, telus dan dalam masa yang munasabah. Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di Malaysia.

Untuk pertanyaan rasmi berkenaan Dasar Privasi: [email protected] — pasukan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu sepanjang masa.
Bermain dengan Yakin di TK11

Data Anda Selamat, Permainan Anda Terjamin

Kini anda faham cara tk11 melindungi privasi anda. Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati lebih 1,000 permainan pilihan dengan keyakinan penuh bahawa maklumat anda berada di tangan yang dipercayai.

Daftar Percuma Sekarang Log Masuk
English